نرم‌افزار CRM
پایپ‌لاین فروش و پروندهٔ مشتری، متصل به کل سازمان
- قابلیت فعال
- ۵
- سرویس متصل
- ۳
- تقویم
- جلالی
امروز، بدون این سرویس
پایپ‌لاین فروش و ارتباط با مشتری معمولاً در ابزارهای پراکنده (اکسل، پیام‌رسان‌های شخصی) نگه‌داری می‌شود و از بقیهٔ سازمان جدا می‌ماند.
با CRM در ERP363
CRM ERP363 پایپ‌لاین فروش، پروندهٔ کامل مشتری و کمپین پیامکی را مدیریت می‌کند و مستقیماً به فاکتورهای مالی و پروژه‌های در حال اجرا وصل است.
آنچه CRM انجام می‌دهد
پایپ‌لاین فروش مرحله‌به‌مرحله (Pipeline) قابل پیگیری تا بستن قرارداد
پروندهٔ کامل مشتری با تاریخچهٔ فاکتور از همهٔ ماژول‌های متصل
کمپین پیامکی/پیام‌رسان برای ارتباط انبوه با مشتریان
اتصال خودکار قرارداد بسته‌شده به فاکتورهای صادرشده در پروژه/تعمیرات/معدن
ثبت سریع مشتری/مخاطب جدید بدون خروج از فرم فعلی، در هر ماژولی که به CRM وصل است (پذیرش تعمیرات، باسکول معدن)
با این سرویس‌ها کار می‌کند
یک داده، بدون ورود دوباره — هر تغییر همان لحظه در سرویس متصل دیده می‌شود.
چه کسب‌وکارهایی از آن استفاده می‌کنند
در مسیر توسعه به‌زودی
چیزی را تبلیغ نمی‌کنیم که امروز تحویل نمی‌دهیم؛ این‌ها هنوز فعال نیستند.
- اتصال خودکار «قرارداد بسته‌شده → ایجاد پروژه + پیش‌فاکتور» بدون ثبت دستی
- گزارش تحلیلی دقیق کمپین‌ها (نرخ پاسخ، سرنخ واقعی، تبدیل به فروش)
- یادآوری خودکار پیگیری سرنخ از مرکز اعلان‌ها
- هوش مصنوعی: امتیازدهی هوشمند سرنخ‌ها (Lead Scoring) و اولویت‌بندی خودکار پیگیری بر اساس احتمال تبدیل
- هوش مصنوعی: تولید پیش‌نویس متن پیامک/پیام کمپین متناسب با هر بخش از مشتریان
- هوش مصنوعی: پیشنهاد بهترین زمان تماس/پیگیری هر مشتری از الگوی پاسخ‌دهی قبلی او
مقالهٔ آموزشی مرتبط
CRM فارسی: از یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری چه باید انتظار داشت؟
پرسش‌های متداول CRM
CRM در کدام پلن رایگان است؟+
CRM در پلن کسب‌وکار به‌صورت پیش‌فرض گنجانده شده؛ در پلن استارتر افزودنی جداگانه است.
آیا فاکتورهای ماژول‌های دیگر در پروندهٔ مشتری CRM دیده می‌شود؟+
بله، هر فاکتوری که در ماژول مالی، تعمیرات یا معدن با شناسهٔ همان مشتری صادر شود، در پروندهٔ CRM او هم نمایش داده می‌شود.
اگر مشتری هنوز پروندهٔ CRM نداشته باشد چه می‌شود؟+
از هر فرم متصل (مثلاً پذیرش تعمیرات) می‌توان همان لحظه یک مشتری/مخاطب جدید ثبت سریع کرد، بدون رفتن به صفحهٔ جدا.
CRM را همین امروز راه بیندازید
از ۴۷۲ هزار تومان در ماه. حساب رایگان بسازید و هر وقت آماده بودید این سرویس را به اشتراک‌تان اضافه کنید.